Hamburger Klinikhelden – der Podcast über Berufe mit Sinn

Anmerkungen

Frank Heidenreich ist meist der Erste, dem die Menschen begegnen, wenn sie das Agaplesion Diakonieklinikum Hamburg in Eimsbüttel betreten. Seit mehr als vier Jahren ist er dort Empfangschef und in seinem Arbeitsalltag nicht nur Kommunikationsprofi, sondern oft auch Psychologe. In dieser Folge der „Hamburger Klinikhelden“ spricht er über den Leidensdruck der Besucher und Patienten, die ins Krankenhaus kommen, zunehmende Aggressionen und wie man es schafft, ein Gespräch so zu führen, dass sich jeder willkommen und gut betreut fühlt (www.abendblatt.de/podcast).